Keller Sports: Premium-Sportbekleidung
FlexMade und Keller Sports haben gemeinsam eine preisgekrönte E-Commerce-Plattform mit Mobile App, integriertem ERP und unterstützenden Modulen entwickelt, die innovative Lösungen bietet und die betriebliche Effizienz steigert.
Über de Kunde
Keller Sports ist ein führender Online-Händler, der sich auf hochwertige Sportbekleidung, Sportausrüstung und Accessoires spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2005, war es ihre Mission, Sportlern die allerbesten Produkte auf ansprechende und detaillierte Weise zu präsentieren. Sie sind bestrebt, ein Online-Shopping-Erlebnis zu bieten, das über das Gewöhnliche hinausgeht, mit Fokus auf eine saubere, strukturierte und ansprechende Benutzeroberfläche. Keller Sports hat in der Branche bedeutende Anerkennung erlangt und Auszeichnungen wie den Shop Usability Award im Jahr 2015 und den Austrian Anton Award im Jahr 2015 gewonnen. Ihr Engagement für Qualität und Innovation hat sie als vertrauenswürdige Quelle für hochwertige Sportartikel etabliert. Sie bedienen ein breites Spektrum an sportlichen Aktivitäten und bieten eine kuratierte Auswahl an hochwertigen Produkten von Top-Marken.
Über das Projekt
Das Projekt konzentrierte sich auf die Entwicklung eines umfassenden E-Commerce-Ökosystems für Keller Sports, wobei deren Website im Zentrum stand. Dies umfasste die Erstellung eines funktionsreichen Onlineshops, einer leistungsstarken mobilen Applikation (Keller sMiles App) sowie die nahtlose Integration mit wichtigen Backend-Systemen wie ERP, CRM und BI. Ziel war es, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und Keller Sports eine skalierbare und flexible Plattform für zukünftiges Wachstum zu bieten. Das Projekt umfasste verschiedene Aspekte des E-Commerce, einschliesslich Produktmanagement, Auftragsabwicklung, Kundenbeziehungsmanagement und Datenanalyse.
Ziele & Herausforderungen
Keller Sports wollte sein bestehendes E-Commerce-System modernisieren, um seine Kunden besser zu bedienen und sein Geschäftswachstum zu unterstützen. Dies erforderte die Verbesserung der digitalen Fähigkeiten und die Nutzung von spezialisiertem Fachwissen in den Bereichen Softwareentwicklung und IT-Lösungen. Ein Hauptziel war die Steigerung der operativen Agilität mit einer skalierbaren und flexiblen Lösung, die sich an veränderte Geschäftsanforderungen und Marktanforderungen anpassen kann. Die Maximierung der Kosteneffizienz war ebenfalls von entscheidender Bedeutung, was eine optimierte Ressourcenzuweisung erforderte, ohne die Qualität der Lösungen zu beeinträchtigen. Die Erweiterung der digitalen Präsenz war eine weitere Priorität, die durch die Entwicklung einer mobilen Applikation erreicht wurde, um den Online-Shop zu ergänzen und den Kunden ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zu bieten. Die Herausforderung bestand darin, diese verschiedenen Systeme und Funktionalitäten nahtlos zu integrieren und gleichzeitig ein benutzerfreundliches und ansprechendes Erlebnis für die Kunden auf allen Plattformen zu gewährleisten.
Vorgehensweise & Methodik
FlexMade setzte auf einen kollaborativen und agilen Ansatz und arbeitete während des gesamten Projektlebenszyklus eng mit Keller Sports zusammen. Ein engagiertes Team von 35 qualifizierten Fachkräften, darunter Entwickler, Designer und Ingenieure, wurde zusammengestellt, um den Erfolg des Projekts sicherzustellen. Agile Entwicklungsmethoden wurden angewendet, einschliesslich iterativer Entwicklungszyklen und kontinuierlicher Feedbackschleifen, um die Übereinstimmung mit der Vision und den Anforderungen von Keller Sports zu gewährleisten. Offene und proaktive Kommunikation wurde priorisiert, wobei verschiedene Kanäle wie persönliche Treffen, virtuelle Besprechungen und Messaging-Apps genutzt wurden, um eine nahtlose Zusammenarbeit zu ermöglichen und auftretende Probleme umgehend zu beheben. FlexMade legte grossen Wert auf Qualität und termingerechte Lieferung, hielt die Fristen ein und stellte während des gesamten Projekts qualitativ hochwertige Ergebnisse sicher.
Online-Shop
Ein leistungsstarker Onlineshop mit einer grossen Auswahl an Sportbekleidung, der mit Fokus auf SEO und Performance entwickelt wurde. Er nutzt Caching, eine optimierte Suche mit maschinellem Lernen und eine robuste Serverarchitektur für hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit, um ein reibungsloses und ansprechendes Benutzererlebnis zu gewährleisten.
Identitätsverwaltungssystem
Ein sicheres und DSGVO-konformes System zur Verwaltung von Benutzerkonten und Personendaten. Es verwaltet Benutzerregistrierung, Login, Profilverwaltung und Datenschutz und gewährleistet die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.
Produktinformationsmanagement
Dieses Modul ermöglicht es Keller Sports, seinen Produktkatalog effizient zu verwalten, einschliesslich Preise, Lagerbestände, Bilder, Titel und Übersetzungen. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die mit Vue.js erstellt wurde, und ist in den Keller Group-Authorisierungsserver für eine sichere Zugriffskontrolle integriert.
Auftragsverwaltungssystem
Dieses Modul gewährleistet eine effiziente und präzise Bearbeitung von Kundenbestellungen, einschliesslich Auftragserfassung, -verfolgung und -abwicklung. Es ist in CRM- und BI-Dienste integriert, um eine umfassende Sicht auf Kundeninteraktionen und Bestellhistorie zu ermöglichen.
Inhaltsverwaltungssystem
Dieses Modul ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Website-Inhalten, einschliesslich Produktinformationen, Marketingmaterialien und Blog-Beiträgen. Es erlaubt einfache Aktualisierungen und Änderungen, um sicherzustellen, dass die Website stets aktuell und ansprechend bleibt.
Rückerstattungs-Managementsystem
Dieses Modul rationalisiert die Bearbeitung von Kundenrückerstattungen, indem es sich mit Zahlungssystemen verbindet und Rückerstattungsinformationen mit anderen Diensten der Keller Gruppe austauscht. Es gewährleistet präzise und zeitnahe Rückerstattungen und steigert so die Kundenzufriedenheit.
Authentifizierungssystem
Dieses Modul gewährleistet einen sicheren Zugriff auf verschiedene Bereiche des Keller Sports Ökosystems durch die Implementierung des OAuth2-Protokolls für die Benutzerauthentifizierung und -autorisierung. Es bietet verschiedene Berechtigungsstufen für Plattformen, Benutzer und Dienste, wodurch die Sicherheit erhöht und sensible Daten geschützt werden.
Keller sMiles App
Diese innovative Mobile-App belohnt sportliche Aktivitäten mit attraktiven Vergünstigungen und Rabatten. Sie ist mit verschiedenen Fitnesstrackern kompatibel, sodass Benutzer für ihre Aktivitäten Punkte sammeln und diese gegen Prämien einlösen können. Dieses Modul fördert die Kundenbindung und unterstützt einen aktiven Lebensstil.
Uuftrag erledigt
D'Lösig
FlexMade lieferte eine umfassende und massgeschneiderte E-Commerce-Lösung, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele von Keller Sports zugeschnitten ist. Diese Lösung umfasste:
- Einen voll funktionsfähigen und benutzerfreundlichen Online-Shop (Shop) mit Fokus auf Performance und SEO.
- Eine funktionsreiche Mobile Applikation (Keller sMiles App) zur Unterstützung der wachsenden digitalen Präsenz und zur Kundenbindung.
- Nahtlose Integration eines Odoo ERP-Systems für optimierte Geschäftsabläufe.
- Ein effizientes Auftragsverwaltungssystem zur Abwicklung von Auftragsbearbeitung und -erfüllung.
- Ein zentralisiertes Produktverwaltungssystem zur effizienten Verwaltung von Produktinformationen.
- Ein sicheres und DSGVO-konformes Kontoverwaltungssystem zum Schutz von Benutzerdaten.
- Ein robustes Authentifizierungssystem unter Verwendung von OAuth2 zur Gewährleistung eines sicheren Zugriffs auf die Plattform.
- Ein Content-Management-System für einfache Aktualisierungen und Änderungen von Website-Inhalten.
- Ein optimiertes Rückerstattungsmanagement-System zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Das Ergebnis
D' Zämmenarbeit zwüsche FlexMade und Keller Sports hät zu bedüütende Verbesserige und Erfolgserläbnis gfüert:
- Prisgekrönti Produkt: Di nöi E-Commerce-Plattform und di mobili Applikation händ renommierti Uuszeichnige überchoo, darunter de German Innovation Award 2019 und de German Design Award, als Anerkennig für d Qualität und Innovation vo de Löösige.
- Verbessereti betrieblichi Effizienz: Optimierti Prozäss und e verbesserti Ressourcezueordnig händ zu ere hööchere Effizienz i verschidene Gschäftsbereich gfüert.
- Chosteoptimierig: S Projekt hät zur Chosteoptimierig bitrait, indem Infrastrukturufwänd reduziert und en effiziente Ressourceiisatz ermöglicht worde isch.
- Erhööti Kundezufriideheit: Di verbesserti Benutzererfaarig und di uusbauti digitali Reichwiiti dur d Mobile App händ zu ere erhööhte Kundezufriideheit und -bindig gfüert.
- Modernisierts Altsystem: De erfolgriichi Ersatz vo de veraltete E-Commerce-Plattform dur es nöis, funktionsriichs System hät es starchs Fundament für zukünftigs Wachstum gleit.
Die Technologien
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PHP
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MySQL
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JavaScript
-
Laravel
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Vue.js
Rückmeldung des Kunden
Florian Otte
FlexMade zeichnete sich durch sein ausgeprägtes Engagement aus, unsere Bedürfnisse zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Sie zeigten Eigeninitiative bei der Problemlösung und lieferten stets hervorragende Resultate. Ihr Engagement für den Aufbau einer langfristigen Partnerschaft und die erfolgreiche Abwicklung zahlreicher Projekte auf hohem Niveau zeugt von ihrer Exzellenz und Zuverlässigkeit.
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