Daisychain

Eine Kampagnenplattform für politische Organisationen, Non-Profits und Aktivist:innen. Sie hilft ihnen, durch personalisierte Nachrichten und Automatisierung mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Wir haben gemeinsam an der Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit der Plattform gearbeitet – die Performance verbessert, die Outreach-Tools verfeinert und die Kampagnenplanung intuitiver gestaltet.

Standort: Vereinigte Staaten

Branche: Technologie, Information und Internet

Webseite: https://www.daisychain.app/

Zusammenarbeitsdauer: 1 Jahr

Teamgrösse: 2 Ingenieure

Dienstleistungen: Softwareentwicklung

Über de Kunde

Daisychain bietet eine Komplettlösung für Advocacy-Kampagnen, die Messaging, Kontaktmanagement und Planungstools in einer einzigen Oberfläche vereint. Durch die Optimierung der Zusammenarbeit von Teams mit Daten und die Kommunikation mit Unterstützern ermöglicht die Plattform Organisationen, effiziente und zielgerichtete Outreach-Massnahmen durchzuführen. FlexMade unterstützt Daisychain weiterhin mit Verbesserungen, die auf eine bessere Personalisierung, Datenklarheit und langfristige Skalierbarkeit abzielen.

Über das Projekt

Das Projekt zielte darauf ab, die Daisychain-Plattform zu verbessern, um grosse, datengesteuerte Outreach-Kampagnen besser zu unterstützen. Gemeinsam haben wir das System optimiert, sodass Kampagnenmanager jeden Schritt ihrer Outreach-Aktivitäten an einem Ort planen und verwalten können. Wichtige Funktionen – wie personalisierte GIF-Nachrichten, ein E-Mail-Builder, Kampagnenautomatisierung, das Pathways-Planungsboard und ein People CRM – wurden in eine einheitliche Plattform integriert. Diese Verbindung eliminiert Datensilos und ermöglicht eine nahtlose Kommunikation über verschiedene Kampagnen-Tools hinweg. Diese Integration hilft Teams, die Kommunikation konsistent zu halten, Supporter-Journeys zu verwalten und Kampagnen ohne zusätzliche Komplexität zu skalieren.

Ziele & Herausforderungen

Wir haben uns darauf konzentriert, Kampagnen in die Lage zu versetzen, relevanten Inhalt effizient und zuverlässig an grosse, vielfältige Zielgruppen zu liefern. Zu den Verbesserungen gehörten intelligenteres Zielgruppen-Targeting, optimierte Datensatzverwaltung und eine schnellere Plattform-Performance. Eine zentrale Herausforderung bestand darin, sicherzustellen, dass das System intuitiv bleibt und gleichzeitig fortschrittlichere Anwendungsfälle unterstützt. Von vereinfachten Planungstools bis hin zur stabilen Nachrichtenzustellung in grossem Umfang zielten die Aktualisierungen darauf ab, Reibungsverluste zu reduzieren und Teams dabei zu helfen, sich auf die Strategie zu konzentrieren.

Ansatz & Methodik

Wir sind das Projekt angegangen, indem wir uns sowohl auf die Bedürfnisse der Benutzer als auch auf die Fähigkeit, mit der Nachfrage zu wachsen, konzentriert haben. Wir haben die Datenverwaltung des Systems neu organisiert, um eine schnellere Leistung auch bei grossen Informationsmengen zu gewährleisten. Auf der Benutzerseite haben wir einfache Tools wie einen benutzerfreundlichen E-Mail-Editor mit Vorlagen und Integration mit Maily sowie ein Tool zum Entwerfen personalisierter Multimedia-Nachrichten erstellt. Wir haben auch das Workflow-Planungstool verbessert, sodass Kampagnenteams ihre Outreach-Schritte einrichten und verfolgen können. Um die Daten sauber und organisiert zu halten, haben wir eine Funktion zum Zusammenführen doppelter Kontakte hinzugefügt und die Suche nach Personen vereinfacht. Wir haben sichergestellt, dass das System eine grosse Anzahl von Kontakten verarbeiten kann, indem wir seine Leistung getestet und verbessert haben. Während des gesamten Prozesses haben wir eng mit dem Daisychain-Team zusammengearbeitet und regelmässiges Feedback genutzt, um sicherzustellen, dass die Plattform sowohl funktional als auch einfach zu bedienen ist.

Personalized Outreach (Charms & Email Campaigns)

Persönliche Ansprache (Charms & E-Mail-Kampagnen)

Kampagnenteams können personalisierte SMS/MMS mit benutzerdefinierten GIFs (Charms) und dynamischen E-Mails versenden. Beide Tools greifen auf Unterstützerdaten wie Namen und lokale Veranstaltungen zu, um massgeschneiderte Nachrichten in grossem Umfang zu erstellen. Der E-Mail-Builder ermöglicht es Benutzern, Elemente per Drag-and-Drop zu verschieben und zielgerichtete Kampagnen ohne Programmierung zu versenden, während Charms SMS mit dynamischen Visualisierungen ansprechender gestalten.

Automatisierung & Kampagnenmanagement

Daisychain ermöglicht es Teams, automatisierte Workflows über mehrere Kanäle einzurichten. Kampagnen können Aktionen auslösen (z. B. das Senden einer Follow-up-E-Mail) basierend auf dem Verhalten der Unterstützer. Diese Tools verbinden Charms und E-Mail-Outreach nahtlos und stellen sicher, dass jeder Unterstützer zur richtigen Zeit relevante Kommunikation ohne manuellen Aufwand erhält.

Pfade (Kampagnenübersicht)

Dieses visuelle Tool hilft Kampagnenteams, ihre Outreach-Aktivitäten zu planen und zu verfolgen. Wie bei einem Kanban-Board können die Mitarbeitenden Unterstützer durch verschiedene Phasen bewegen (z. B. kontaktiert, überzeugt), Aktionen für jeden Schritt zuweisen und den Fortschritt in Echtzeit verfolgen. Es stellt sicher, dass die Kampagne organisiert bleibt, und ermöglicht es den Teams, die Outreach-Aktivitäten effizient zu verwalten.

Personalführung & Datentransparenz

Dieses Modul funktioniert wie ein leichtgewichtiges CRM und bietet eine umfassende Ansicht der Aktivitäten jedes Supporters über alle Kanäle hinweg. Es führt doppelte Profile zusammen, organisiert Daten und ermöglicht eine erweiterte Segmentierung für personalisierte Ansprachen. Mit gespeicherten Suchvorgängen und automatischen Aktualisierungen können Teams ihre Kontakte einfach verwalten.

Erweiterte Zielgruppenansprache & Skalierbarkeit

Daisychain bietet robuste Segmentierungswerkzeuge, die es Kampagnen ermöglichen, Unterstützer nach Standort, Verhalten und Engagement zu filtern und anzusprechen. Das System verarbeitet grosse Datenmengen schnell und stellt sicher, dass Kampagnen schnell und reaktionsfähig bleiben, auch wenn das Publikum wächst. Diese Skalierbarkeit ermöglicht es Kampagnen, die richtigen Leute mit personalisierten Inhalten in grossem Umfang zu erreichen.

Erledigt

D'Lösig

Alle Module wurden in einem kohäsiven System integriert, um einen reibungslosen Datenfluss und einfachen Zugriff auf Tools zu gewährleisten. Wichtige Funktionen wurden intuitiver gestaltet und die Nachrichtenübermittlung für Geschwindigkeit und Volumen optimiert. Diese Verbesserungen haben Daisychain dabei geholfen, grosse Multichannel-Kampagnen zuverlässiger und einfacher zu unterstützen.

Das Resultat

Nach den Aktualisierungen ist die Plattform spürbar schneller und benutzerfreundlicher geworden. Kampagnenteams können nun Unterstützer einfach segmentieren, erreichen und einbeziehen, selbst bei grossen Datensätzen. Dank verbesserter Leistung und übersichtlicheren Datentools verbringen die Teams weniger Zeit mit der Einrichtung und mehr mit wirkungsvoller Ansprache. Diese Verbesserungen haben dazu beigetragen, dass Kampagnen effizienter ablaufen und mehr Menschen erreicht werden.